Le SAMU comprend le Centre de Réception et de Régulation des Appels (CRRA, appel téléphonique 15), le Service Mobile d’Urgence (SMUR) et le Centre d’Enseignement de Soins d’Urgence (CESU).
Le centre 15 peut être appelé 24h sur 24, 7j/7 (appel gratuit depuis un fixe ou un mobile) si vous êtes témoin d’un accident, d’un malaise ... ; si vous ou l’un de vos proches présente une détresse vitale.
En composant ce numéro, un assistant de régulation médicale prend en compte votre appel et initie un dossier. Il vous demandera votre nom, prénom ou ceux du tiers motivant l’appel, votre ou son adresse, le motif de votre appel. Afin de mieux apprécier le degré d’urgence concernant votre appel, il pourra vous poser des questions complémentaires et demander à parler directement au malade. Ceci afin de prendre des décisions les mieux adaptées à votre besoin de secours. A l’issue de ce bref échange, vous serez mis en relation avec un médecin urgentiste qui apportera la meilleure réponse à la situation d’urgence énoncée : • conseil médical, • envoi d’un moyen de transport (sapeurs pompiers ou ambulance privée) pour le transfert vers le service des urgences hospitalières le plus adapté, • intervention du Service Mobile d’Urgence et de Réanimation (SMUR), • Envoi du médecin de garde.
Le SMUR (Service Mobile d’Urgence et de Réanimation) est l’ensemble des moyens mobiles permettant l’intervention des équipes médicales sur le lieu de l’accident ou du malaise. Il existe 5 équipes dans le département, dont 2 sur le secteur de Cahors. Elles se composent d’un médecin urgentiste et d’un personnel paramédical qui se déplacent auprès du patient à la demande du médecin régulateur du CRRA. La prise en charge est optimale et les transferts médicalisés se feront sur l’établissement de soins le plus adapté à la pathologie du patient.
Dr Karim CHAOUI, Chef de pôle Urgences / Réanimation Dr Thierry DEBREUX, Directeur médical Dr Xavier BINETTI Dr Karine CHASTAING Dr Lucie CROZATIER Dr Arnaud FEROUELLE Dr Stéphanie LOUISOT Dr Dalila SEKKAL Dr Clément SOUCHAUD Dr Duc Minh TRAN Dr Philippe VICENTE Dr Guillaume VIDAL, responsable SMUR Dr Badia ZERIBI SMUR : Alexandra FOUILHAC, cadre de santé (ff) SAMU : Stéphane MOREAU, coordination ARM
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